Оплата и возврат

1. Как оплатить

Подписка оплачивается банковской картой Visa или Mastercard любого банка на защищённой странице платёжного провайдера. Цена указана на сайте в разделе «Тарифы» в тенге и включает все платежи — дополнительных сборов Исполнитель не взимает.

2. Получение доступа

Сервис работает онлайн, физической доставки нет. Инструменты тарифа открываются в вашем аккаунте автоматически, сразу после подтверждения оплаты платёжным провайдером.

Если доступ не открылся в течение часа после оплаты, напишите на почту из раздела «Реквизиты».

3. Автопродление и отмена

Подписка продлевается автоматически каждый месяц: плата списывается с той же карты в день окончания оплаченного периода.

Отменить продление можно в любой момент, написав на почту из раздела «Реквизиты». После отмены новых списаний не будет, а доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.

4. Возврат денег

Если вы оформили подписку впервые и сервис вам не подошёл, напишите в течение 7 дней с даты первой оплаты — мы вернём всю сумму, и доступ к платному тарифу закроется.

Ошибочное или повторное списание возвращается полностью в любой срок.

Если сервис был недоступен по нашей вине больше суток подряд, мы продлим подписку на это время или вернём деньги за него — по вашему выбору.

В остальных случаях плата за начавшийся период не возвращается, но после отмены подписка больше не продлевается.

5. Как проходит возврат

Деньги возвращаются на ту же карту, с которой прошла оплата. Мы оформляем возврат в течение 5 рабочих дней после обращения; срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, и обычно не превышает 30 дней.